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360Business: Puntata 4- Social network per le aziende: non perché, ma come?
Luglio 1, 2021
360Business: Puntata 16 – Blog: sono davvero morti?
Settembre 10, 2021
 

360Business: Puntata 6 - Newsletter e sistemi di CRM

 

CRM: di cosa si tratta? Che differenza c'è tra tra l'invio tradizionale di newsletter e un sistema di newsletter automatizzato?


Strumenti "antichi", usati da organizzazioni e aziende per promuovere prodotti e servizi, newsletter e CRM nella concezione moderna possono essere sistemi molto complessi e al tempo stesso veramente utili.


Immaginiamoci, per semplificare, una grandissima rubrica contenente tutti i contatti che si sono registrati o che hanno fatto delle azioni all'interno del nostro sito o e-commerce, con tutte le informazioni correlate. Un CRM - Customer Relationship Management - sulla base di tutti questi dati mi permette di automatizzare tutta una serie di azioni, che nella vita di tutti i giorni ciascuno di noi ha sperimentato almeno una volta. Ad esempio: vi è mai capitato durante un acquisto online di venire interrotti e dimenticare un prodotto nel carrello? Puntualmente qualche ora dopo avete ricevuto una email che vi ricordava l'acquisto. Questo è solo uno dei tanti esempi di automation che possono essere impostati.


Non pensiamo solo alle spam, newsletter ben progettate sono quelle a cui l'utente si iscrive volontariamente, nel rispetto delle normative sulla privacy, magari nell'attesa che un determinato prodotto o servizio torni disponibile o per ricevere aggiornamenti su attività, eventi, sconti, nuovi prodotti.


Come garantire il corretto equilibro per non andare oltre e stancare l'utente? Come orientarsi tra privacy policy, termini e condizioni e consensi? Possono essere strumenti utili per un professionista in ambito salute? Se si, come?


Ti interessa questo argomento? Ne abbiamo parlato nella puntata 6 del podcast 360Business, dedicata a newsletter e CRM!

 

È online la puntata 6 di 360Business, il podcast di Salute360Business destinato a tutti i professionisti della salute e dedicato a digitalizzazione, marketing e innovazione!

Scopri gli altri episodi

  • 360Business: Puntata 25 – Video aziendali: l’immagine che serve!
    Dicembre 11, 2021
    31
  • 360Business: Puntata 16 – Blog: sono davvero morti?
    Settembre 10, 2021
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