É questo quanto emerge dall'indagine condotta da Rock Health dal 2015 al 2021 su un campione di migliaia di adulti di età superiore ai 18 anni (circa 8000 tra 2020 e 2021, 4000 negli anni precedenti). Ma quali sono le prospettive in questo campo?

1. Se durante la pandemia da COVID-19 le modalità di telemedicina più adottate sono state le prestazioni via video, i futuri modelli di cura virtuale integreranno sempre più modalità asincrone (invio ai professionisti di messaggi, email o immagini) e audio.
2. Molti pazienti sono rimasti soddisfatti della telemedicina anche rispetto al rapporto di cura di persona, sebbene la soddisfazione generale abbia subito un calo nel 2021 rispetto al picco riscontrato nel 2020. Nel 2020, infatti, il 53% degli intervistati ha riportato maggiore soddisfazione con telemedicina (prestazioni video) rispetto a precedenti interazioni di cura. Nel 2021 invece solo il 43%.
3. Le tendenze nella scelta della telemedicina suggeriscono disuguaglianze nell'accesso: i pazienti giovani e con maggiore disponibilità economica e livello di istruzione sono i principali fruitori delle nuove modalità di cura.